平面摄影技术研习社

女代表遇到男客户骚扰该怎么办?

医药招聘 2018-04-15 19:27:04


今晚准备和大家聊个比较敏感的话题,职场性骚扰。这是个很敏感的话题,但对于我们女销售来说,几乎是人人会遇到的问题。你总会在江湖碰到那么一两次的。有位读者和小编讲述了客户不断对她进行骚扰给她造成了很大的困扰,但她却不知道该怎么处理比较好。


我特意发到朋友圈征集下大家的看法,没想到收到了更多的反馈。原来这种情况并不少,有很多女性在工作过程中遇到了客户的骚扰,短信骚扰,电话骚扰,发送各种淫秽图片视频,动手动脚,直接强吻甚至于直接在酒店房间强来的都有。不同的骚扰方式,相同的处理方法。要么沉默隐忍要么辞职逃避。这让我震惊之余,又感辛酸无奈。今天决定写篇文章揭露下这些事情,也谈谈面对这种情况除了沉默之外,还有哪些处理方法。

 

在面对客户的性骚扰时,多数女性敢怒不敢言,而是选择逃避、接受或是委婉地表达不满。其实这是非常错误的,因为那些猥琐的客户们会因为女性选择息事宁人、避让等软弱态度而愈发气焰嚣张。对方在对你初次性骚扰时,一般会有轻微的试探,由此观察你的反应,并决定是否该有下一步的行动。

 

在微信和小编反馈的这些女性中,大部分都是如此,才最终助长了这种嚣张气焰肆意妄为。有客户很离谱的从最初的短信骚扰演变成直接在出差陪同的路途中动手动脚,然后直接强来!这种不能继续沉默的情况下,很多人的选择都是离职。最让人愤慨的就是,性骚扰的人,往往肆无忌惮;而被性骚扰的人,往往被迫辞职。

 

我先从预防谈起吧,性骚扰在很多情况下都是由女性自身的原因间接引起的,所以女性应该注意以下几方面:

 

第一,要注意自己的着装。尤其是在夏天,避免着装过分展现女性的曲线,更要避免短、薄、紧、露、小、透等特点。小编见过很多女代表穿着超短裙去拜访的,爱美之心人皆有之,但也得分场合。让客户对你的感觉从外表美转向知性美,尽量将自己聪明、理性、干练的一面展现出来。

 

第二,要注意自己的举止。在拜访客户时,即便再熟悉也不要用撒娇的语气,以免引起别人的误会。

 

第三,要注意自己的态度。当感觉客户你的态度暧昧时,一定要表现出你的坚决态度。很多情况下,对方在对你初次性骚扰时,一般会有轻微的试探,由此观察你的反应,并决定是否该有下一步的行动。如果你能及时心平气和地表达你的不快,既可以使性骚扰到此为止,也不至于伤了和气。

 

在客户萌芽阶段,如何在萌芽期把客户的想法扼杀在摇篮里?


1、如果发生客户各种热聊或者示好的时候,就要开始装傻或婉言提示拒绝。比如,客户见面说:”好久不见呢,真是有些想念,你有没有想念我呢?咱们开始装傻,呵呵,笑着回道:“看来领导最近业绩肯定做的风生水起了,才想起我这个好哥们来,真是我的荣幸。”


2、如果发生客户频繁邀约出去,而你已经觉得客户过分的热情,拒绝要委婉,懂得给他留面子,比如,你找借口说今天感冒不舒服,或已经约了朋友。


3、在聊天时,适当旁征博引一些身边的故事或者话题,用第三方暗示客户,你只是把他当朋友或者哥们或者长辈。

 

4、客户邀约吃饭时,尽量跟客户出入的场合带上同事或者朋友。

 

5、在客户明确表明他就是钟意你……该怎么办?你可以坦诚和他谈谈,说说这样交往带给你和他有各种烦恼,如果他没有非分之想,相信会理解你;而如果他的确是心怀不轨,你就更应该义正词严拒绝了,千万不能为此丢了客户又丢了名誉。

 

6,平时找机会跟这类客户多秀一下你跟男友或老公的恩爱,让他知难而退。

 

如果说经过上面这些预防和暗示之后,客户依旧纠缠骚扰,这个时候我们就需要采取更加强有力的措施,避免事情进一步恶化!不要对“性骚扰”采取忍气吞声的态度,否则就会使对方更加肆无忌惮地对你实施侵害。

 

这里说几个方法,前提是以最佳结果为度量——女sales既不影响业务与他们撕破脸,也不会再被这群人渣骚扰。

 

1、和你的上司沟通(前提你的上司不是个混蛋也不是个傻x),让他换一个男或者亲自去跟进。

 

2、无论什么原因,绝对不要单独和他在一起。

 

3、面对客户的性骚扰,及时制止,必要时保留证据,比如悄悄录音或是偷偷拍下视频,拿起法律武器保卫自己的正当权利。

 

4、这种人渣一般都是很怂的,毕竟混到科室主任级别,也算是有头有脸的人物,他更怕丢人。这个时候可以警告他,再这样我就直接曝光还有报警了!


最后也是最重要的一点,立场一定要坚定:好的产品一定是符合医院本身的需求,不需要桌子下面的交易来完成。

 

总之就是,不要怕、不要躲。错的是他,不是你,要理直气壮!要知道在性骚扰中并不是你见不得光,而是那些猥琐的客户!

 

有的女性在遇到职场性骚扰时,为了保全自己的饭碗和面子,往往选择了隐忍不说。这样做反而助长了客户性骚扰的嚣张气焰。所以,遇到性骚扰时,要勇敢的站出来说不,你越软弱,就越容易受到不公正的待遇和持续的性骚扰。

 

最后希望所有人特别是女孩子独自一个人时一定要提高警惕,保护好自己。而面对性骚扰的人,以暴制暴并不是最好的方法,用机智的办法脱身才是最好的。而也希望看客们,不要说“大惊小怪”这样的风凉话。

 

当然,愿你们永远不用碰见这种恶心事。

友情链接