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1分钱买会员?爱追网剧的徐州人中招没?乐视、爱奇艺、PPS都被央视曝光了,小心你的银行卡!

彭客网 2017-12-06 19:21:47


小编碎碎念:

     前阵子看《太阳的后裔》,网上各种问别人借会员的,最近看《老九门》,又是各种问别人借账号的。讲真,现在这些视频网站的账号注册后基本都是和个人手机号等身份信息绑定的,这一开口就问别人借账号的人到底是咋想的?别人的账号就不用花钱买吗?如果不是关系非常好(一家人共用一个账号都是不容易实现的),别人为啥要借给你?

      有的人听了小编的吐槽,决定自己去买会员了。哎!只要1分钱,就能享受7天会员服务!好心动有木有!当心!看好你的银行卡!!!


(此图放这里竟然无与伦比地合适)


   以下内容来源:央视财经(ID:cctvyscj)《消费主张》


  看电影不买票,只需1分钱,就可以在视频网站享受7天高级会员服务。这样的宣传你不陌生吧?不过你可能不知道,7天之后,视频网站竟会自动续费,甚至长时间都不会告知消费者。大家熟知的乐视网、爱奇艺、PPS等视频网站均存在“1分钱”陷阱.....


一分钱享受7天会员?真相是"花式骗钱"...


2015年12月,广州的小林正在网上追捧热播剧,她看到一家视频网站推出了“一分钱享受7天高级会员服务”的体验活动。只需1分钱,小林想一分钱不贵就通过微信支付了,参加了这个活动。



小林以为,7天的体验过后,自己就不再是这家视频网站的会员了。没想到半个月后,小林的手机上收到了一条银行短信,通知她的银行卡被扣了18元钱。


消费者 小林发现那18块钱,其实是他们自动给我续了一个月的会员。第7天的时候,那个体验一结束,马上就给我续上了。


这家视频网站不是声称一分钱享受7天会员吗?怎么过了7天,网站还会自动续费呢?小林觉得有些奇怪,自己当初参加这个一分钱享受7天会员的体验活动时,没想过要继续使用会员,再说她并没有看到有自动续费的明显提醒啊!


消费者 小林当时的规定就是说一分钱给你试用七天,但是他那时候没有说,是会帮你自动续费,就只是说给你试用7天而已,如果你觉得用得好再继续用,但是一开始真的没有跟我说,有自动续费这么一件事情,也没有人会去看会不会自动续费,因为正常来讲也不会给你自动续费。


毫不知情被扣了钱,小林这才注意到:原来这家视频网站一分钱享受7天会员活动的页面上,还标注着要开通连续包月服务才能领取7天免费会员。


页面下方有一行很浅的字体提示,如何取消连续包月及停止续费的方式。点击进入页面后,会有绑定支付宝账户的页面,并生成需要交纳1分钱的订单。除了活动页面的浅色字不明显之外,其他页面均无提示如何取消。


消费者 小林没有看到,自动续费在一个特别角落的地方,我后来看了半天才发现,自动续费默认打一个勾,我才赶紧取消掉。

网站竟声称:自动续费是替客户考虑


像小林这样的遭遇并非个例,记者通过多个渠道了解到,许多消费者都通过网络发贴、消费投诉等方式,反映他们也落入了这家视频网站的自动扣费陷阱。


这家视频网站从2015年到2016年开展的一分钱享受7天会员活动,究竟是怎么出炉的?自动续费是怎么回事?为什么在扣费之后长达几个月的时间里不通知消费者呢?


近日,记者联系了相关客服人员,电话里,这名客服人员承认,当初这家视频网站在设置一分钱享受7天会员活动的时候,存在字体小、没有明显提示、自动续费消费者不知情等情况。


而视频网站影视会员口碑中心的值班经理对于从会员的账户里自动扣费一事也毫不否认,声称这是站在客户的角度考虑的。


影视会员口碑中心 值班经理:关于自动续费的情况,有的用户确实很忙,没有时间开通这个,我们也是站在这个角度给客户考虑的,每个月给他提供续费。


多家视频网站存在“1分钱”陷阱,你中枪了没?


记者调查发现,近几年开展“一分钱体验七天会员”活动的并不止这一家视频网站,而其他开展类似活动的视频网站同样遭到了消费者的质疑和投诉。


2014年2月,家住杭州的徐小姐在网上观看热播剧时候,发现很显眼的位置有一个很诱人的广告“一分钱体验七天会员”。


这家网站VIP会员特权包括:专属超大片库、高速通道、全站无广告、尊贵身份标识。这让徐小姐很是心动,赶紧进行了注册,按照要求,绑定支付宝支付了1分钱。


几天以后,让徐小姐感到不爽的事情却出现了。


徐小姐:到第10天左右的时候,我发现我还是会员,扣了15块钱,进行了续费的会员。


徐小姐赶紧咨询该网站的客服。该网站客服解释,出现扣费是因为当初徐小姐注册体验的时候,忘记了勾选掉一个自动续费的选项。


家住宁波的胡女士也碰到过类似徐小姐的遭遇,不过是在另一家大型视频网站。胡女士告诉记者,自己并未开通过会员服务,然而,参加“1分钱体验会员”活动结束后,她为参加活动绑定的支付宝却连续两个月分别被扣了15元的会员费!


胡女士:在很小的一个角落里看到了,当时我自己选择的时候,是一个默认选择,我个人认为,应该消费者主动去选择,而不是说他们网站代替我们去选择。


胡女士希望这家网站能退款,并解释清楚这个问题。经过一番沟通,网站的客服帮他取消了续费的设置,而她原本设想中的退款和解释却没有出现。胡女士便在微博上曝光了这件事,最终才得以退款。


多家视频网站存扣费陷阱!专家给你三点消费提示,有效规避风险

第一,决定购买某一项服务的时候,一定要看清它的服务条款是否有其它可能会损害消费者利益的条款设置。

第二,整个网络消费中,大多数经营者都是通过绑定银行卡或者通过绑定其它的网络支付的方式来扣除款项。建议消费者在接受网络服务的时候,尽量不要绑定大额的银行卡,以免被不法分子盗取。

第三,尽量跟开卡行约定每笔消费都有一个提示。


买会员要谨慎!

坑你没商量!


(此图供舔屏使用)

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